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Hochzeits Bembel 1 Liter Salzglsaur

Hochzeits Bembel 1 Liter Salzglsaur
[KS8005]

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Leider war ich sehr enttäuscht von der ganzen Abwicklung.
Für den Hochzeitsbembel war auf der Homepage eine Lieferzeit von max. 2 Wochen angegeben. Bei meiner Bestellung schrieb ich nochmal explizit in das Kommentarfeld, dass ich den Bembel in genau 2 Wochen benötige.
Da ich keine Rückmeldung erhielt, erkundige ich mich nach einer Woche zum Stand der Bestellung. Mein Kommentar wurde nicht gelesen, meine Bestellung noch nicht bearbeitet und die zugesicherte Lieferung innerhalb von 2 Wochen konnte nicht garantiert werden. Ich solle mich zu einem späteren Zeitpunkt nochmal melden.
Drei Tage vor der Hochzeit habe ich nochmal angerufen. Der Bembel wurde noch immer nicht gebrannt. Zudem wurde mir vorgeworfen, dass ich ja viel zu spät bestellt hätte, obwohl auf der Homepage explizit mit einer Lieferzeit von max. 2 Wochen geworben wird.
Am eigentlichen Liefertermin (Tag vor der Hochzeit), bekam ich einen Anruf, dass der Bembel beim Brennen leider kaputt gegangen ist. Das kann natürlich passieren, aber die schnippische Aussage „Es tut mir leid, aber das ist jetzt so und da kann ich auch nichts machen“ war mehr als unfreundlich.
Als Fazit kann ich sagen, dass bei Bembel Seifert Kundenfreundlichkeit definitiv nicht an erster Stelle steht. Man war definitiv nicht bemüht mir in meinem Anliegen zu helfen oder auf Kundenwünsche einzugehen.
Ich war wirklich sehr enttäuscht und werde dort nie wieder bestellen.
An der Hochzeit stand ich dann leider ohne Geschenk da.
Der Bembel an sich ist ganz schön. Die Personen sind allerdings etwas schwacher als auf dem Bild gezeichnet.
Eingetragen: 28.09.2020 von Theresa
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